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CRM for IT
LIME CRM for IT 시스템은 IT Industry Business Area에서 영업의 두 가지 핵심적인 숫자, 즉 금액과 시간을 효율적으로 관리하기 위한 시스템입니다.많은 기업들이 효율적인 시스템 구축 및 관리를 위해서 다양한 방식의 영업 관리 및 고객 관리를 하고 있지만 효율적인 관리가 어렵습니다.
도구도 중요하지만 IT 업종의 세일즈를 관리하는 사고가 중요합니다.
LIME CRM의 강점
- 고객 정보를 일원화하여 관리
- 영업 직원의 Activity & Task 효율화
- 커뮤니케이션 정보를 통한 고객 성향 정보 분석
- 선순환적인 비즈니스 사이클링 관리
- 정확한 정보를 바탕으로 활동을 전개하고 그에 따른 고객 만족도 증가
- 조직원 및 관련 부서와의 실시간 공유 개발 및 구현
LIME CRM 주요 기능
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영업 기회 발굴
여러 마케팅 활동이나 기존 고객 관리 등을
통해 만들어진 영업 건을 활용하고 관리하여
기회로 전환하는 프로세스 -
영업 정보 관리
영업 담당자가 커뮤니케이션하고
대응하는 정보를 체계화하여
관리하고 분석하는 프로세스 -
영업 일정 관리
기회로 발굴된 아이템별 영업 클로징이
가능한 범위로 전개하는 전반적인 일정 관리 -
영업 예측
다양한 정보를 통한 단기/중기/장기 예측
정보를 관리하고 전략적인 사업 아이템을
선정하여 전략 사업으로 전환하는 프로세스 -
리포트
여러가지 조건의 필터링을 통한
다양한 리포트 구현 -
대시보드
직관적인 현황판을 통해
상황 판단과 영업 전략 결정 지원 -
나의 활동
마이페이지에서 영업 담당자가 작업한
고객 미팅, 리포트, 메모 등 정보화 기반
중심의 서비스로 생산성 및 효율성 지원
LIME CRM 주요 기능
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01
정체된 고객 데이터가 확보되어 데이터 통합 관리가 용이함 -
02
유입된 리드 데이터 분석을 통해 새로운 기회 창출에 효과적 관리 가능 -
03
새로운 영업 기회를 만들고 기회에 연관된 정보 관리가 용이 -
04
모바일을 지원함으로써 Any Time, Any Where를 실현 -
05
팀원들과 일정 및 작업 공유로 효율적인 협업 업무 가능 -
06
다양한 영업기회를 다양한 방식의 분석을 통해 효과적으로 공략할 수 있음 -
07
대시보드를 통해 연관된 업무에 요약정보를 제공할 수 있음 -
08
종료된 영업기회를 분석함으로써 유사 기회를 성공적으로 이끌 수 있는 정보로 활용